Deze voorwaarden hebben betrekking op de dienstverlening van Willy Elizabeth Dijkstra, handelend onder de naam Gezinscoach Windy, gevestigd aan Camino Noria de Sargueta 85, 03680 Aspe, Spanje. NIE zoals opgegeven: Z3568473M. Bekijk ook de bedrijfsgegevens.
1. Begeleiding
Windy (Gezinscoach) biedt begeleiding en ondersteuning aan gezinnen. De begeleiding is geen medische, psychologische of psychiatrische behandeling en vervangt geen professionele zorg of hulpverlening.
2. Afspraken en betaling
Afspraken worden vooraf gemaakt. De kosten en betalingsafspraken worden vooraf duidelijk gecommuniceerd. Betaling dient te gebeuren binnen de afgesproken termijn.
3. Annuleren
Een afspraak kan kosteloos worden geannuleerd of verzet tot 24 uur voorafgaand aan de afspraak. Bij latere annulering of het niet verschijnen kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
4. Vertrouwelijkheid
Ik ga zorgvuldig en vertrouwelijk om met persoonlijke informatie. Persoonsgegevens worden verwerkt volgens de privacyverklaring.
5. Aansprakelijkheid
Windy (Gezinscoach) is niet aansprakelijk voor keuzes of beslissingen die cliënten naar aanleiding van de begeleiding nemen. De cliënt blijft zelf verantwoordelijk voor eigen keuzes en handelen.
6. Beëindiging en terugbetaling van een pakket
De begeleiding kan door beide partijen worden beëindigd. De klant kan dit per e-mail of WhatsApp doorgeven. Bij tussentijds stoppen worden de al gevoerde gesprekken en eventueel volgens de annuleringsafspraak verschuldigde gesprekken verrekend. Elk gesprek telt voor een gelijk deel van de afgesproken pakketprijs. Bij het pakket met vijf gesprekken is dat een vijfde per gesprek; er wordt niet achteraf een hoger tarief voor losse gesprekken toegepast.
Vooraf betaalde, ongebruikte gesprekken worden binnen veertien dagen na beëindiging terugbetaald. Als Windy de begeleiding beëindigt, worden de niet geleverde gesprekken eveneens binnen veertien dagen terugbetaald. Er worden geen aanvullende beëindigingskosten gerekend. Wettelijke consumentenrechten, waaronder een eventueel herroepingsrecht, blijven van toepassing.
7. Bedenktijd bij een overeenkomst op afstand
Bij een overeenkomst die online, telefonisch of via berichten wordt gesloten, geldt in beginsel een wettelijke bedenktijd van veertien dagen. Starten binnen die periode gebeurt alleen op uitdrukkelijk verzoek van de klant. Verrekening van al geleverde diensten vindt alleen plaats als aan de wettelijke voorwaarden is voldaan. De informatie en bevestiging hiervoor worden vóór het boeken verstrekt; alleen deze pagina vervangt die procedure niet.
Vragen over de voorwaarden
Mail naar gezinscoachwindy@gmail.com als je vragen hebt over deze afspraken.